De klant
In twee generaties tijd groeide familiebedrijf Ranson uit tot Ranson Group. De kleine margarinehandelaar voor bakkers is nu een internationaal distribiteur en producent van ingrediënten en producten voor bakkers, chocolatiers, ijsbereiders, de horeca en de voedingsindustrie. Ranson Group levert vanuit 7 vestigingen aan maar liefst 3.500 professionele klanten in 32 landen wereldwijd. Het breedste assortiment producten met de beste kwaliteit tegen de juiste prijs? Daarvoor ben je bij Ranson Group aan het juiste adres.
De opdracht
Bij Ranson Group bestelde 90 procent van de klanten op de klassieke manier – via telefoon, e-mail, fax of salesmanager; slechts 10 procent via de bestaande online webshop. Doel van Ranson: het aantal onlinebestellingen verdubbelen in 1 jaar tijd. Opdracht voor The Craft: de b2b webshop van Ranson grondig vernieuwen. Vanzelfsprekende voorwaarden: elke klant moet in een mum van tijd zijn keuze kunnen maken uit meer dan 33.000 producten en moet zijn bestelling supervlot kunnen plaatsen. Pittig detail: elke klant krijgt een prijssetting op maat, afhankelijk van zijn afname en sector. Zo werd de Ranson shop een echt voorbeeld van een performante B2B webshop.